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政務(wù)服務(wù)快速辦 市民滿意給點贊
來源:政務(wù)服務(wù)局 發(fā)布時間:2023-03-09 16:00 作者:政務(wù)服務(wù)局
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近日,前來政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕,王女士第一次到政務(wù)服務(wù)中心辦理個體工商戶設(shè)立,不清楚如何辦理,通過在綜窗工作人員的帶領(lǐng)下,很快就來到綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。全程三十分鐘就拿到了所需證件,高效順利的辦事流程,讓王女士十分滿意。

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五原縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳設(shè)置“一件事·一次辦”工作專區(qū),設(shè)置“一件事·一次辦”等6個綜合窗口,將多部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”,全流程辦理。綜窗工作人員在大廳內(nèi)組成代辦幫辦服務(wù)隊伍引導群眾利用“蒙速辦”APP、政務(wù)服務(wù)自助終端機和線下窗口接件。截至目前“綜合一窗”共受理78042件,其中網(wǎng)上辦件66858件,網(wǎng)辦比率85.67%。

政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口,采取“一窗通辦”運行模式,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式,實現(xiàn)企業(yè)、群眾“辦一件事、進一個門、取一個號、跑一個窗”的辦事模式,讓企業(yè)、群眾辦事更加高效、便捷。

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2023年3月7日,我中心綜合窗口在五原縣紀念“三八”國際婦女節(jié)113周年表彰大會上被評為全縣巾幗文明崗。

巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎。中心綜合窗口工作人員是一支女性占比超83%的"巾幗"團隊,她們業(yè)務(wù)精湛、充滿活力,堅持"服務(wù)第一、奉獻至上、公開透明、規(guī)范高效"的工作理念,以“環(huán)節(jié)更簡、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好”為目標,以飽滿熱情的精神和不斷創(chuàng)新服務(wù)方式為我縣文明城市創(chuàng)建、建設(shè)共同富裕大美古郡貢獻巾幗力量。

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