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五原縣政務(wù)服務(wù)局推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸基層辦理
來(lái)源:政務(wù)服務(wù)局 發(fā)布時(shí)間:2023-04-12 09:51 作者:政務(wù)服務(wù)局
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近日,五原縣政務(wù)服務(wù)局以“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革為抓手,召開(kāi)“線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸工作推進(jìn)會(huì)”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,不斷提高基層政務(wù)服務(wù)水平,方便群眾就近辦事。

一、全面梳理,完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

政務(wù)服務(wù)局從企業(yè)和群眾辦事需求出發(fā)與縣醫(yī)保局、縣人社局、縣民政局、縣市監(jiān)局等10個(gè)部門(mén)結(jié)合實(shí)際,將涉及企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān),高頻辦理的35條便民服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))延伸,進(jìn)一步規(guī)范辦事指南標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一申請(qǐng)材料,實(shí)現(xiàn)全縣范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在同等條件下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,為企業(yè)和群眾提供高效便利的政務(wù)服務(wù)。

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二、全面提高政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

縣政務(wù)服務(wù)局充分考慮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的實(shí)際情況,利用騰訊視頻會(huì)議的方式開(kāi)展培訓(xùn),確?;鶎诱?wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作落實(shí)到位。通過(guò)不斷完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,全面推進(jìn)“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)”融合發(fā)展,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))為單位,設(shè)置綜合受理窗口,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),強(qiáng)化協(xié)同配合,對(duì)窗口人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力不斷加強(qiáng)培訓(xùn),更好地滿(mǎn)足群眾辦事滿(mǎn)意度。

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三、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。

一是簡(jiǎn)化辦事流程,設(shè)立綜合窗口。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的工作模式,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站設(shè)置綜合窗口,統(tǒng)一收件、發(fā)件及咨詢(xún)答復(fù)。二是優(yōu)化辦事流程。在綜合受理窗口推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式,并提供一次性告知服務(wù),由縣級(jí)部門(mén)分類(lèi)審批辦理,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,確保讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

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