打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，是推進政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。五原縣政務(wù)服務(wù)局強力推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，不斷完善幫辦代辦服務(wù)，進一步提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力水平，更好滿足群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感。

統(tǒng)一標準，夯實基礎(chǔ)。充分依托現(xiàn)有服務(wù)場地、設(shè)施資源，推動實現(xiàn)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和129個村（社區(qū)）便民服務(wù)場地名稱標識、場所設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施、運行模式、網(wǎng)絡(luò)平臺標準統(tǒng)一，同步健全完善首問負責、一次性告知等工作制度，提升便民服務(wù)中心（站）標準化水平。

基層延伸，全面落實。建立幫辦代辦服務(wù)模式，全力推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，各便民服務(wù)中心和便民服務(wù)站“八有”建設(shè)水平大幅提升。目前，全縣共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村（社區(qū)）兩級幫辦代辦員隊伍人員414人；各便民服務(wù)中心（站）均設(shè)立幫辦代辦窗口、制定代辦員責任清單。

精準服務(wù)，暖心代辦。各便民服務(wù)中心（站）幫辦代辦工作開展以來，幫辦代辦員多次幫助居民解決困難人員認證、醫(yī)保線上繳費等問題，并對特殊群體提供上門服務(wù)。截止4月底，累計辦理幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項10801件，讓基層群眾實實在在感受到辦事方便快捷，有效解決群眾辦事過程中“門不清、路太遠、來回跑”等問題，推動政務(wù)服務(wù)更加便民。

下一步，五原縣政務(wù)服務(wù)局將以基層群眾需求為導(dǎo)向，全力打造標準統(tǒng)一、智能便捷、服務(wù)高效的基層政務(wù)服務(wù)體系，切實解決群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題。